Гарантия
Наш интернет-магазин заботится о своих покупателях и в случае, если товар вам не подошёл, мы всегда готовы его обменять или вернуть деньги. Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Обмен и возврат товаров, приобретённых на сайте https://garant-shyna.com.ua, Вы можете осуществить в течение 14 дней с дня покупки, но мы продлили срок возврата до 365 дней с дня покупки.
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
- товар не соответствует заказу;
- возврат без указания причины в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»;
- купленные шины не устанавливались на автомобиль, не были в употреблении и не имеют следов использования потребителем;
- товар полностью укомплектован и не имеет сторонних повреждений;
- сохранён товарный вид и потребительские свойства;
- с дня покупки прошло не более 365 дней
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене/возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Гарантийным случаем считается заводской брак, выявленный при получении товара, или при балансировке шин (плохо балансируется шина, не держит номинальное давление, при накачивании до номинального давления возникает «грыжа» и т.д.), или в процессе эксплуатации шин.
В течение 365 дней с момента приобретения шин/дисков Вы можете вернуть или обменять товар.
Возврат товара возможен лишь при отсутствии механических повреждений, царапин, потёртостей, следов износа и т.д.
В случае проявления дефектов шин/дисков в процессе их эксплуатации наличие заводского брака определяется с помощью независимой экспертизы. Такая работа в Украине выполняется государственным предприятием "СЕПРОшина ДТВ", находящимся в г. Днепр.
Расходы на проведение экспертизы несёт покупатель:
- доставка в «СЕПРОшина ДТВ» туда и обратно: г. Днепр
- услуги «СЕПРОшина ДТВ»: 15% стоимости товара.
Товар из рекламации первоначально отправляется по адресу отделения Новой Почты №1, пгт. Ивано-Франково, Львовская область, получатель: Кулий Руслан, тел. +380970895833, и осматривается нашим специалистом на предмет характера повреждения и соответствия таких параметров, как типоразмер, модель товара, год производства, страна производства, указанным в заказе покупателя, ранее приобретённом в нашем магазине. Далее товар направляется на экспертизу с получением официального подтверждения результатов. При этом колесо разрезается и восстановлению не подлежит.
Если экспертиза подтверждает, что дефект возник по вине завода-производителя, Garant-Shyna возмещает покупателю расходы на проведение экспертизы, осуществляет замену шины, а в случае отсутствия подобных шин на складе имеет право вернуть уплаченную сумму.
Срок возврата денег при возврате через отделение Новой Почты составляет 3 дня с момента поступления товара на склад**
** При условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара и предоставлены все документы
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", в случае если покупатель хочет вернуть/обменять товар, который заказал, и при этом товар соответствует заявленному качеству и комплектации - он должен оплатить все расходы, связанные с пересылкой товара в обе стороны.