Гарантія
Наш інтернет-магазин піклується про своїх покупців і в разі, якщо товар вам не підійшов, ми завжди готові його обміняти або повернути гроші. Компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Обмін та повернення товарів, придбаних на сайті https://garant-shyna.com.ua, Ви можете повернути протягом 14 днів з дня покупки, але ми продовжили термін повернення до 365 днів із дня покупки.
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
- товар не відповідає замовленню;
- повернення без вказівки причини згідно Закону «Про захист прав споживачів»;
- куплені шини не встановлювалися на автомобіль, не були у вжитку і не має слідів використання споживачем;
- товар повністю укомплектований і не має сторонніх пошкоджень;
- збережено товарний вигляд і споживчі властивості;
- з дня покупки минуло не більше 365 днів
Згідно Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні/поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, і не підлягають поверненню та обміну.
Гарантійним випадком вважається заводський брак виявлений при отриманні товару, або при балансуванні шин (погано балансується шина, не тримає номінальний тиск, при накачуванні до номінального тиску виникає «грижа» і т.д.), або в процесі експлуатації шин.
Протягом 365 днів з моменту придбання шин/дисків Ви можете повернути або обміняти товар.
Повернення товару можливе лише за відсутності механічних пошкоджень, подряпин, потертостей, слідів зносу тощо.
У разі прояву дефектів шин/дисків у процесі їх експлуатації наявність заводського браку визначається за допомогою незалежної експертизи. Таку роботу в Україні виконує державне підприємство "СЕПРОшина ДТВ", що знаходиться у м. Дніпро.
Витрати на проведення експертизи несе покупець:
- доставка в «СЕПРОшина ДТВ» туди і назад: м. Дніпро
- послуги «СЕПРОшина ДТВ»: 15% вартості товару.
Товар з рекламації спочатку надсилається на адресу відділення Нової Пошти №1, смт. Івано-Франкове, Львівська область, одержувач: Кулій Руслан, тел. +380970895833, та оглядається нашим спеціалістом щодо характеру пошкодження та відповідності таких параметрів, як типорозмір, модель товару, рік виробництва, країна виробництва, зазначених у замовленні покупця, раніше придбаного у нашому магазині. Далі товар вирушає на експертизу з отриманням офіційного підтвердження результатів. При цьому колесо розрізається та відновленню не підлягає.
Якщо експертиза підтверджує, що дефект виник з вини заводу-виробника, Garant-Shyna сплачує покупцеві витрати на проведення експертизи, здійснює заміну шини, а у разі відсутності подібних шин на складі, має право повернути сплачену суму.
Термін повернення грошей, при поверненні через відділення Нової Пошти складає 3 дні з моменту надходження товару на склад**
** За умови, що покупцем виконано всі умови повернення товару та додано всі документи
Згідно Закону "Про захист прав споживачів", у випадку, якщо покупець хоче повернути/обміняти товар, який замовив і, при цьому товар відповідає заявленій якості та комплектації - він повинен сплатити всі витрати, пов'язані з пересиланням товару в обидві сторони.