Garant Marketplace - Способы доставки

Главная

Способы доставки

1. Адресная доставка с использованием курьерской службы "Нова Пошта" доступна по всей территории Украины.

Стоимость курьерской доставки составляет:

вес до 5 кг. (радиус до R17) – 105 грн/ед.
вес от 5,0001 кг. до 10 кг. (радиус R18-R23) – 125 грн/ед.

Заказ обрабатывается в течение 1-2 дней. Если заказ оформлен до 14:00, его обработают в тот же день.

Срок доставки заказа сервисами службы "Нова Пошта" от 1 до 3 дней.

Покупатель имеет право осуществить тщательный осмотр заказа в момент его доставки.

2. Доставка в отделение почтовой службы "Нова Пошта" по всей территории Украины.

Заказ обрабатывается в течение 1-2 дней. Если заказ оформлен до 14:00, его обработают в тот же день.

Стоимость доставки в отделение "Нова Пошта" составляет:

вес до 5 кг. (радиус до R17) – 85 грн/ед.
вес от 5,0001 кг. до 10 кг. (радиус R18-R23) – 105 грн/ед.

*без учета комиссии за наложенный платеж и 0,5% страховки товара

Срок доставки заказа сервисами службы "Нова Пошта" от 1 до 3 дней.

Покупатель имеет право осуществить тщательный осмотр заказа в момент его доставки.

После отправки заказа мы отправляем номер накладной. Отследить заказ по накладной можно на сайте службы "Нова Пошта" https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/ или в мобильном приложении "Нова Пошта".

Порядок действий в случае, когда посылка потерялась по вине почтовой службы:

Свяжитесь с контактным центром "Новой почты" по телефону 0-800-500-609 или электронной почтой info@novaposhta.ua. Укажите информацию о вашей посылке: трекинг-номер, дату отправления, место отправления и назначения, а также другие детали о посылке.
Запросите розыск посылки. Они могут провести дополнительные проверки и попытаться найти вашу посылку в своей системе.
Отслеживайте обновления о результатах перемещения вашей посылки через онлайн-инструмент отслеживания "Новой почты", доступный на их официальном сайте - https://tracking.novaposhta.ua/#/uk
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов "Новой почты" по номеру телефона 0-800-500-609 или электронной почте info@novaposhta.ua для получения дополнительной информации и помощи в решении ситуации.

3. Самовывоз

Самовывоз осуществляется по адресу офиса: ул.Городоцкая 242а, Львов, Украина - в будние дни с 9:00 до 18:00 и в субботу с 10:00 до 14:00.

Самовывоз осуществляется при условии предварительного согласования заказа с нашим менеджером.